Klantenadviseur in Antwerpen

Beschrijving

Ben je een vlotte, gedreven en communicatieve persoon die graag nieuwe uitdagingen aangaat?
Denk je klant- en resultaatgericht?

Dan ben jij de persoon die ik zoek!

Voor een ziekenfonds ben ik op zoek naar klantenadviseurs.
Als klantenadviseur ben jij de eerstelijnshulp die de klant ten alle tijde probeert verder te helpen. 90% van jouw tijd zal je besteden aan het aannemen en verwerken van binnenkomende calls. Na elk contact registreer je op een correcte manier de informatie en opmerkingen uit het gesprek. De overige tijd spendeer je aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail. Sociale vaardigheden zijn dus zeker een must!

Daarnaast ben je communicatief sterk zodat je de klant goed kan bijstaan met raad en daad op een duidelijke manier. Indien je de klant niet meteen kan verderhelpen met zijn/haar specifieke vraag, zal je hem/haar doorschakelen naar de collega-expert op dat vlak (back office).

Dankzij jouw uitstekende en heldere service zorg je voor een grote tevredenheid bij de klanten en bouw je mee aan de toekomst van het bedrijf!
Je bent een vlot, gedreven en communicatief persoon die graag nieuwe uitdagingen aangaat.
Je werkt graag zelfstandig, maar je vindt het ook fijn om in teamverband te werken.
Je hebt een moderne, digitale reflex.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Antwerpen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

10-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch