Customer Service Advisor in mediabedrijf te Vilvoorde

Beschrijving

Als Customer Service Advisor kom je terecht in het serviceteam binnen Customer Care en ben je hét aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun abonnement.

• Je registreert bezorgklachten, vakanties, adreswijzigingen en adviseert waar nodig.
• Je speelt proactief in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een professionele en correcte manier.
• Je vindt klantentevredenheid belangrijk en bent door middel van de juiste behoeftebepaling in staat de klant de beste service te bieden.
• Je biedt een uitmuntende dienstverlening en laat geen enkele commerciële opportuniteit onbenut.
• Je staat abonnees op een enthousiaste manier te woord, in combinatie met een fijne tone of voice en empathisch vermogen. 

• Je kan vlot in het Nederlands schrijven en spreken.
• Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen een servicegerichte omgeving.
• Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf.
• Je bent bereid verantwoordelijkheid op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft zelf initiatief te nemen en je werkt resultaatgericht.
• Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en humor.
• Je bent een pietje-precies als het over spelling en grammatica gaat.
• Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is.

Een voltijdse of 4/5 tewerkstelling (naar keuze) in een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer. Bij jouw opstart krijg je een intensieve, functiegerichte opleiding en een actieve begeleiding tijdens je loopbaan.

Voor deze functie krijg je een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, GSM abonnement en doorgroeimogelijkheden! Na een geslaagde interimperiode, maak je kans op een vast contract.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Vilvoorde

Werkuren per week

4 - 40

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan

Gepubliceerd op

30-11-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Secretarieel

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Frans