Beschrijving
In het kader van je opdracht kom je één van onze klant-partners versterken:
- Binnen je team werk je samen met andere IT-technici en IS Engineers op het gebied van ondersteuning en implementatie van IT-parken en IT-infrastructuur voor klanten (ION's, ministeriële kabinetten, gemeentebesturen …).
- Je werkt nauw samen met de diverse interne operationele lijnen van het CIBG én met de IT-cellen gedetacheerd bij de klanten.
- Je rapporteert aan een manager.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je voert installatie-, configuratie- en monitoringtaken uit in verband met de computeruitrusting, de randapparatuur ervan, de software en je zorgt voor update ervan.
- Je biedt tweedelijnsondersteuning aan de gebruikers (ITIL-benadering) en zorgt voor preventief en evolutief onderhoud van de uitrusting.
- Je voert diagnoses uit en behandelt diverse incidenten.
- In de vorm van opdrachten kan je worden verzocht om op ad-hocbasis of regelmatig toegewezen te worden aan mandaatgevers.
- Je implementeert, bewaakt en neemt de nodige corrigerende maatregelen voor bepaalde diensten in het CIBG-portfolio waarop door de mandaatgevers is ingeschreven (Backup Online, Antivirus, Trados ...).
- Je beheert bepaalde kanalen van de Active Directory en van de fileservers van het CIBG.
- Je werkt mee aan kwaliteitsverbetering (bijvoorbeeld terugkerende problemen aan te kaarten of door de documentatie bij te werken).
- Je werkt mee aan het beheer van de inventaris en de voorraad en je zorgt voor de followup van de bestellingen van apparatuur.
- Je biedt ook ondersteuning in het kader van IT-projecten.
Omgeving:
- PC Windows 7, 8, 10, MacOS
- Fysieke en gevirtualiseerde Windows Servers (Gewestelijk Data Center en lokale servers).
- Gewestelijk e-mailsysteem Exchange.
- Gewestelijke telefonie via VoIP.
- Microsoft Office (waaronder 365).
- Je kunt bogen op een opleiding als pc-technicus.
- Je beschikt over technische kennis van besturingssystemen (Windows 7, 8, 10 en eventueel Mac OS).
- Je beschikt over kennis van netwerken (LAN, WAN, DNS enzovoort) en protocols (TCP/IP enzovoort).
- Je beschikt over kennis van pc-hardware.
- Je beschikt over kennis over het gebruik en de configuratie van smartphones en tablets (Android, iOS).
- Je beschikt over basiskennis over het beheer van een Active Directory (gebruikers en groepen) en bijbehorende tools (mailboxen en mailinglist).
- Kennis van het Nederlands en ervaring binnen overheidsdiensten zijn troeven.
Jouw competenties:
- Je werkt klant- en resultaatgericht.
- Je bent analytisch ingesteld, hebt zin voor synthese en bent stipt, nauwkeurig en betrouwbaar.
- Je kunt initiatief nemen, weet prioriteiten te beheren en bent georganiseerd.
- Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Je bent een echte teamplayer en kunt autonoom werken in een multiclient- en multitechnologische omgeving.
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO5
- Plaats
- Bruxelles
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Gepubliceerd op
- 06-12-2024
- Beroepsgroepen subcategorie
- Administratief
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Arabisch
Administratieve vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO5
