Coach IT pour le projet Working in the Arts (m/f/x) in Bruxelles

Beschrijving

Les TIC vous passionnent et l'art vous intéresse ? La sécurité sociale vous attire et vous êtes prêt·e à vous engager en faveur des artistes en Belgique ? Dans ce cas, ce poste au SPF Sécurité sociale est taillé sur mesure pour vous.

Vous rejoindrez une équipe sympathique où votre travail sera apprécié, mais qui accorde aussi de l'importance à un bon équilibre entre travail et vie privée. Vos tâches consisteront principalement à offrir un soutien technique au projet Working in the Arts, WITA en abrégé.

Le projet WITA se compose d'un processus participatif permettant aux artistes de donner leur avis. Ce processus a fait émerger de nombreuses suggestions afin d'améliorer la situation socio-économique des personnes actives dans le secteur artistique et culturel. La création d'une nouvelle commission du travail des arts accompagnée d'une plateforme numérique plus moderne était l'une de ces suggestions. Cette nouvelle plateforme assurera une approche numérique plus vaste et simplifiera les démarches pour les artistes.

Vos principales tâches :

Pendant la création de la nouvelle plateforme:

• vous assurez avec notre Business Analyst le suivi de la collaboration avec notre partenaire IT dans le cadre du développement de la plateforme
• vous testez la nouvelle plateforme
• vous développez un manuel d'utilisation de la plateforme pour vos collègues du secrétariat et pour les artistes.
• Vous êtes la personne de contact de l'équipe en cas de difficultés techniques concernant la plateforme et en cas de problèmes informatiques en général
• Vous faites rapport des bugs détectés à notre partenaire IT
• Vous contrôlez la qualité de la plateforme et formulez des suggestions d'amélioration
• Vous générez et analysez des statistiques provenant de la plateforme
• Vous aidez les artistes, par téléphone ou en présence physique au bureau, à introduire leurs demandes sur la plateforme numérique
• Vous élaborez des tutoriels sur le fonctionnement de la plateforme numérique
• Vous maintenez la plateforme numérique à jour en ajoutant les dernières informations
• Vous prenez l'initiative de formuler des propositions en matière d'amélioration de la plateforme et de facilité d'utilisation.

SOIT vous disposez d'un bachelier obtenu dans une section informatique, comptabilité option informatique, électronique ou programmation sans expérience. Vous êtes également admis à la sélection si vous êtes étudiant en dernière année de l'année académique 2021-2022 pour l'obtention du diplôme spécifique requis.

SOIT vous disposez d'un bachelier générique avec 2 ans d'expérience pertinente dans le domaine des TIC réparties dans au moins 2 des tâches reprises ci-dessous :

• Test de nouvelles plateformes/applications IT
• Développement de manuels relatif à des plateformes/applications IT
• Prise en charge de la première ligne d'assistance : répondre aux questions des clients/citoyens et les aider de manière conviviale
• Développement de tutoriels sur le fonctionnement de plateformes ou applications numériques
• Maintenance de plateformes/applications numériques : suggestions d'amélioration et/ou ajout des dernières informations.
   

SOIT vous disposez d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur avec 3 ans d'expérience réparties dans au moins 2 des tâches reprises ci-dessous :

• Test de nouvelles plateformes/applications IT
• Développement de manuels relatif à des plateformes/applications IT
• Prise en charge de la première ligne d'assistance : répondre aux questions des clients/citoyens et les aider de manière conviviale
• Développement de tutoriels sur le fonctionnement de plateformes ou applications numériques
• Maintenance de plateformes/applications numériques : suggestions d'amélioration et/ou ajout des dernières informations.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Bruxelles

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

29-11-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch