Customer Care Officer in Kortrijk

Beschrijving

Jouw takenpakket:

• Je bent het aanspreekpunt van hun klanten;
• Je beantwoordt de eerstelijnstelefonie (+/- 10 telefoontjes per dag);
• Je volgt het inkomende e-mailverkeer en registreert de vragen in hun helpdesk ticketsysteem;
• Je werkt samen met developers en consultants die je gaat ondersteunen;
• de functie kan uitgebreid worden met de taken waar je interesse in hebt (consultancy, marketing, developping).

Jouw profiel:

• Je beschikt over een Bachelor- en/of Masterdiploma en/of bent gelijkwaardig door ervaring;
• Gemotiveerde schoolverlaters komen zeker ook in aanmerking;
• Naast het Nederlands heb je een goede kennis Engels;
• Ervaring met een ERP-programma is een must (kan door opleiding zijn);
• Je kunt zelfstandig werken;
• Je bent vlot en hebt geen schrik om naar klanten te bellen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Kortrijk

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

09-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch