Beschrijving
Heb je reeds ervaring als IT support medewerker? Geeft het jou voldoening om mensen te helpen? Ben je gemotiveerd om voor een natuurbehoudvereniging te werken? Dan ben jij dé persoon die wij zoeken!
Voor onze klant met hoofdkantoor in Mechelen - actief binnen natuurbeheer - zijn we op zoek naar een IT software & helpdeskmedewerker.
Jouw functie zal bestaan uit twee onderdelen: enerzijds ben je als helpdeskmedewerker mee verantwoordelijk voor de dagelijkse digitale ondersteuning van de gebruikers. Anderzijds werk je samen met het team aan de digitale vernieuwing.
Jouw takenpakket als helpdeskmedewerker:
- Ondersteuning bieden aan professionele medewerkers én vrijwilligers op de centraal beheerde cloud platformen (hoofdzakelijk MS365, in beperkte mate Google Workspace voor de vrijwilligers, …)
- Mee inrichten van deze platformen
- Beantwoorden van de talrijke vragen van zowel professionele medewerkers als vrijwilligers op een klantvriendelijke manier aan de hand van een ticketsysteem
- Verzorgen van de nodige hardware en software voor nieuwe medewerkers of medewerkers die van functie veranderen
- Vormen van de schakel tussen de externe infrastructuurprovider en de eigen interne dienst(en)
Jouw takenpakket als digitale vernieuwer:
- Mee uitrollen van de Microsoft 365 kantoorsuite: specialiseren in alle mogelijkheden die deze omgeving biedt, zowel op vlak van built-in functies, automatisatie – als API mogelijkheden
- Opzetten van policies voor de vlotte automatische uitrol van software (updates)
- Beveiligen van clients, data en toepassingen
- Op de hoogte blijven van de evoluties met betrekking tot interne en externe dreigingen en proactief initiëren van de nodige acties en/of configuratie wijzigingen
- Proactief zorgen voor de bewustwording bij gebruikers rond cybersecurity
- Beheren van de software licenties
- Instaan voor alle IT-gerelateerde aankopen: offertes vragen en het opvolgen van bestellingen
Op langere termijn kan je takenpakket evolueren in functie van de noden van het bedrijf en naar gelang jouw capaciteiten en interesses.
- Een bachelor diploma in Informatica of gelijkwaardig door ervaring
- Uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Engels
- Een teamplayer die sterk is in communicatie en samenwerking en die houdt van sociaal contact
- Het geeft je voldoening om collega’s te helpen, en om ze op te leiden rond het gebruik van software en rond beveiliging
- Nieuwsgierig en leergierig en je houdt jezelf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen
- Gemotiveerd om voor een natuurbehoudvereniging te werken
- Ruime ervaring met Microsoft omgevingen: Windows 10/11 (clients), MS 365, MS Azure, MS Configuration Endpoint Manager (Intune, Autopilot, …)
- Minimaal een stevige basiskennis inzake netwerken (VPN, TCP/IP, subnets & VLAN’s) alsook inzake DHCP, DNS, AD, group policies, scripting, certificaten
- Ervaring inzake endpoint protection
- Sterk in het documenteren van taken, procedures, processen en projecten en sterk in organisatie en coördinatie met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Als je de volgende zaken kan voorleggen, zijn dit zeker pluspuntenvoor jouw kandidatuur: het geven van interne opleidingen (intro aan nieuwe medewerkers, nieuwe features toelichten) over nieuwe software en vernieuwingen binnen bestaande applicaties, SSO en Identity Management
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO5
- Plaats
- Mechelen
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Gepubliceerd op
- 30-11-2024
- Beroepsgroepen subcategorie
- Administratief
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Arabisch
Mechelen | Administratieve vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO5
