Digital Customer Solutions Manager in Kobbegem

Beschrijving

• En tant que Digital Customer Solutions Manager, vous serez responsable de la co-création de notre roadmap digitale en termes de projets stratégiques et de leur mise en œuvre.
• Bien entendu, vous ne serez pas seul dans cette tâche.
• Vous vous alignez sur les parties prenantes internes telles que l'e-commerce, la gestion de la relation client et le concept de magasin, ainsi que sur les parties prenantes externes.
• Ce faisant, vous tenez toujours compte du meilleur parcours et de la meilleure expérience du client, ainsi que de ses besoins actuels et futurs.
• Vous serez à la tête du développement de notre carte de fidélité SuperPlus, mais vous proposerez et soutiendrez également des idées et des projets en matière de fidélisation et d'engagement, etc.
• En outre, vous êtes l'expert en innovations digitale et technologiques pour les interactions numériques avec les clients et vous vous tenez au courant des tendances et des développements pertinents.

• Vous êtes obsédé par les solutions digitale et gardez toujours l'expérience client à l'esprit lorsque vous proposez et mettez en œuvre ces solutions.
• Vous avez de solides compétences en gestion de projet.
• Vous combinez vision stratégique et sens pratique tactique. Vous traduisez vos idées numériques en objectifs et actions concrets.
• Vous influencez les gens par votre approche empathique et enthousiaste et vous savez comment motiver les différentes parties prenantes à travailler ensemble vers un objectif commun.
• Vous avez un esprit d'analyse.
• Vous êtes un excellent communicateur en néerlandais, français et anglais et vous pouvez inspirer les gens.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Kobbegem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

10-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch