Adviseur Kinderbijslagfonds - Antwerpen

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een klantenadviseur voor ons kantoor in Antwerpen. Het betreft een tijdelijk contract van 6 maanden. 

Als Klantenadviseur van Parentia Vlaanderen, ben je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige betaling van het Groeipakket/de kinderbijslag aan de gezinnen. Je geeft tevens advies aan de gezinnen en instanties over de vragen die betrekking hebben tot het Groeipakket/de kinderbijslag.

Hiervoor zal je : 

• Nieuwe aanvragen voor het Groeipakket/kinderbijslag en premies behandelen: je onderzoekt de aard van het recht ; je verzamelt de nodige gegevens en leidt ze in ; je zorgt ervoor dat de dossiers in betaling gezet worden.
• De dossiers opvolgen en actualiseren : je voert wijzigingen door in de gegevens, je contacteert de klanten voor bijkomende informatie, je levert attesten af, je behandelt de klachten.
• Betalingen regulariseren.

Wie ben je ?

• Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of hebt een gelijkaardig niveau door ervaring.
• Je bent leergierig.
• Je bent precies en nauwkeurig in je werk.
• Je bent communicatief, je weet je standpunt goed te verdedigen en bent klantgericht. 
• Je bent stressbestendig en een echte problem solver.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Antwerpen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

30-11-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch