Customer Service & Planning - Automotive in Antwerpen

Beschrijving

Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen;

• Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant
  • Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega’s die instaan voor de verkoop en na-verkoop
• Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats
• Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen

Als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) kan je je terugvinden in onderstaand profiel;

• Je bent klantgericht. Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties
•  Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector
• Je bent open, service minded en weet van aanpakken
• Je bent stressbestendig
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans/Engels
• Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt
• Basiskennis ICT

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Antwerpen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

30-11-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch