Productiebeheerder in verzekeringen in Brussel

Beschrijving

Wat zijn je belangrijkste doelstellingen?

• Kwaliteit is onze focus. Je zorgt samen met je collega’s voor een puike dienstverlening.
• Je verzekert een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Als beheerder productie maak je deel uit van ons departement Portfolio Management en volg je het dossier van je cliënt op van begin tot einde:
  • Je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn
  • Je past garanties aan op vraag van de klant
  • Je maakt bijlagen aan contracten op
  • Je herziet of herberekent bijdragen
  • Je registreert wijzigingen
  • Je volgt de betalingen van premies op
• Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze klanten.
• Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,…).
• Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met de klanten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag.

Wat zijn je competenties/ervaringen?

• Je bezit een bachelor in verzekeringen en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige functie; ervaring in productiebeheer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.

Wat is je profiel?

• Je beheerst perfect het Nederlands of je bent perfect tweetalig NL/FR.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve geest.
• Directe contacten met klanten zijn je passie.
• Je bent communicatief: Je kan je - in woord en schrift - op een duidelijke manier verwoorden.
• Je kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden.
• Je bent oplossingsgericht en bezit een goede dosis gezond verstand.
• Je houdt ervan om autonoom te werken. Dat betekent ook dat je vlot beslissingen kunt nemen.
• Je kunt best wat stress verdragen.
• Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing.
• Je bent een echte teamspeler: Als het nodig is, schuif je het eigen werk opzij en pas je je aan om de dienstverlening van het team aan onze klanten te blijven verzekeren.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Brussel

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

30-11-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch