Beschrijving
In dit team verleen je diensten aan bedrijven.
Je behandelt voornamelijk technische oproepen zoals interventies inplannen, bestellingen doorgeven, tests rapporteren, mailverwerking, klanten informeren over de diensten van de bedrijven en zoveel meer.
Hierbij maak je gebruik van zowel onze eigen software als de programma’s van onze klanten.
- Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen
- Je behandelt alle inkomende, technische oproepen die jou worden toevertrouwd (oproepen voor bedrijven, gedeeltelijk helpdesk)
- Je rapporteert in ons innovatieve systeem en in het systeem van de klant
- Je verleent een correcte en vriendelijke service op maat van jouw klanten
- Je brengt graag eigen innovatieve ideeën aan ter verbetering van de werking van het team
- Je bent enthousiast en gemotiveerd om mee onze groeps- en organisatiedoelstellingen te behalen
- Als flexibele m/v/x met talent kijk je uit naar een job met afwisseling in zowel taak als uurrooster
- Je bent niet op zoek naar een 9-5 job en wil ook graag werken in het weekend of op feestdagen
- Je werkt graag zelfstandig alsook in team
- Als leergierige medewerker kijk je er naar uit om onze systemen te ontdekken en wil je graag werken aan je zelfontplooiing
- Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor zowel collega’s als klanten
- Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen
- Je bent positief ingesteld en houdt van uitdagingen
- Je neemt graag verantwoordelijkheid
- Je hebt een goede talenkennis NL, F, ENG
- Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht
- Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel
- Je bent goed in klantgerichte communicatie
- Je kan snel en foutloos typen
- Je bent vaardig met PC en kan snel nieuwe informaticasystemen aanleren
- Je hebt minstens een bachelor denkniveau
- Ervaring met SAP, Navision, en andere ERP of CRM pakketten, is een plus
- Ervaring als dispatcher is een plus
- Interesse voor of achtergrondkennis van technische omgevingen is een plus
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO5
- Plaats
- Zele
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Gepubliceerd op
- 28-11-2024
- Beroepsgroepen subcategorie
- Administratief
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Arabisch
Administratieve vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO5
