Medewerker klantenservice CM-Verzekeringen in Gent

Beschrijving

CM-verzekeringen is een sociale verzekeraar bij wie het niet draait om winst en aandeelhouders. Wel gaat het om de bescherming van de CM-leden en hun gezin. De afgelopen jaren zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft CM-verzekeringen in Vlaanderen meer dan 1,2 miljoen verzekerden. Om hen op een dienstverlenende en kwaltiteitsvolle manier te helpen zijn we op zoek naar een enthousiaste fulltime medewerker voor onze klantenservice. Als medewerker klantenservice ben je een belangrijke schakel binnen de dienstverlening van CM-verzekeringen. Jij bent het directe aanspreekpunt voor onze (potentiële) leden. Je promoot onze CM-verzekeringsproducten en zorgt actief voor de uitbreiding van onze portefeuille. Je staat garant voor een kwaliteitsvolle, proactieve dienstverlening en een optimale klantenrelatie. Je beantwoordt vragen rond onze CM-verzekeringsproducten via telefoon, mail en (video)chat. Je talenten Klantencontact via telefoon, chat of mail is helemaal jouw ding. Het geeft je energie en voldoening. Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel. Je stelt onze verzekerde centraal bij elk contact. Je bent een vlotte communicator waardoor je andere kan overtuigen. Een gevarieerd takenpakket ervaar je als een verrijking. Je bent een bachelor (of gelijkwaardig door ervaring), een opleiding in of ervaring met contactcenter/telefonie is een pluspunt. Je bent vertrouwd met de hedendaagse IT-applicaties en raakt snel vertrouwd met de CM-applicaties en procedures. Om er voor onze verzekerde op de belangrijke momenten te zijn, worden de openingstijden flexibel. Je bent flexibel en bereid om in een beurtrolsysteem avond- en zaterdagvoormiddag permanentie op te nemen. Onm...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Gent

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

08-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch