Customer Service medewerkers in Boechout

Beschrijving

Als expert in veiligheid en welzijn beschermen wij elke dag opnieuw 1.000.000 mensen in België, Nederland en Frankrijk. Wij geloven in een wereld waarin elke werknemer veilig en comfortabel zijn job kan doen en ’s avonds gezond en wel terug huiswaarts kan keren.  Vandeputte medewerkers gaan door berg en dal om dit dagelijks te kunnen realiseren. Als organisatie willen we onze collega’s een veilige werkomgeving aanbieden, zodat je kan zijn wie je bent en worden wie je wil worden. Een omgeving waar groeien, leren en ondernemerschap wordt aangemoedigd. Voor onze hoofdzetel in Boechout  zijn wij op zoek naar Customer Service medewerkers. Als Customer Service medewerker van één van onze sales teams ben je mee verantwoordelijk voor een belangrijk gedeelte van onze totale bedrijfsomzet. Als eerste aanspreekpunt  voor onze klanten adviseer je hen bij hun beslissingen rond juist gebruik en inzet van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s). Je behandelt al hun vragen en klachten, zorgt voor de ingave, opmaak en proactieve opvolging van orders en offertes en voor het beheer van contracten. Hiervoor maak je gebruik van ons SAP systeem dat de sleutel vormt voor een excellente verwerking van data en administratie. Samen met je Accountmanager vorm je een stevige tandem en kunnen onze klanten met al hun vragen, telefonisch en per mail, bij jou terecht. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de uitbouw en het beheer van jullie klantenportefeuille. Intern werk je met verschillende departementen binnen onze organisatie, nl. marketing, supply, finance en logistiek. Onze klanten situeren zich, afhankelijk van de afdeling waar je terecht komt, in de industrie, de (petro-) chemie, de energiesector, voedingsindustrie enz. Daar kom je ook in contact met preventie- en aankoopdiensten. Je werk- en denkniveau situeert zich op Bachelorsniveau  en je hebt reeds ervaring opgedaan als Customer Service medewerker. Op administratief vlak werk je nauwkeurig, ben je vooruitziend en zorg je voor een goede opvolging van je klantendossier. Je haalt energie uit het contact met je B2B klanten en je collega’s.  Door je sterke sociale en communicatieve vaardigheden weet je de klant op een enthousiaste en correcte manier verder te helpen, dit zowel in het Nederlands als in het Frans en Engels, indien nodig. Je bent een echte teamplayer waarbij je belang hecht aan wederzijds respect voor collega’s en klanten. Grondige kennis van MS Office toepassingen en SAP zijn een must. Beschik jij over sterke klantgerichte competenties en ben je een vlotte communicator? Werk je graag zelfstandig en ga je zorgvuldig en nauwkeurig te werk? Dan kunnen wij jouw talent gebruiken. Je komt terecht in een boeiende, internationale omgeving waarin welzijn en resultaten hand in hand gaan. Vandeputte Group is een dynamische onderneming met een vlakke struct...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Boechout

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

06-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch