Customer Support Specialist in Vilvoorde

Beschrijving

De partner van Sales Talents is actief in de sector van de fleetservices en dit in bijna 30 landen internationaal. Onze opdrachtgever is op zoek naar een Customer Support specialist. Ze zijn een expert in operationele leasing, wagenparkbeheer & mobility management. Kortom ze nemen alle kopzorgen van de fleet beheerder weg. En vanuit de dienst Customer Support staat klantentevredenheid centraal. Zowel bestuurders, klanten en (toe)leveranciers sta je telefonisch te woord. Je beheert de communicatie (mail) tussen verschillende externe partners om zo alle informatie in te winnen voor de klant. Je checkt of de carpolicy van de klant nog steeds up to date is. Je zet jouw probleemoplossende skills in om de klant de beste service op maat aan te bieden. Je identificeert de problemen en zoekt op analytische wijze gerichte oplossingen tot de klant tevreden is. Je fungeert als coördinator in langdurende trajecten. Je onderhoudt hiervoor jouw netwerk binnen de automotive sector, alsook verzekering- en expertisebureau 's. Bij voorkeur in het bezit van Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring binnen automotive (binnendienst) of customer support medewerker is een vereiste. Je werkt nauwkeurig en kan je werk vlot organiseren. Klantgerichtheid staat op nummer 1 bij jou. Je communiceert op een professionele manier en hanteert een open houding. Geschreven en gesproken heb je een zeer goede kennis van het NL, FR en ENG. Voltijds contract, te starten met interim optie vast. Je krijgt een stevige ople...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Vilvoorde

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

07-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch