Dossierbeheerder Schade Auto Luik/Brussel

Beschrijving

Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder – Schade garandeert. Jij bent het immers die de klantendossiers correct afhandelt wanneer de nood het hoogst is… .Je werkt samen met je team op een vernieuwende manier om de klantervaring nog verder te vervolmaken. Bovendien is AXA volop digitaal in transformatie zodat je de nodige middelen hebt om een ideale klantenservice te voorzien. Natuurlijk houden we daarbij ook rekening met wat jij nodig hebt. Jouw team apprecieert jouw enthousiasme en initiatief. Je nieuwe manager en je collega's begeleiden je mee in de uitbreiding van je kennis en juridische ervaring, zodat je je goed voelt bij ons. Concreet betekent dit dat je Het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het schadedossier van je klanten: schadedossiers openen, contact met de klanten en makelaars om de ontbrekende informatie te verzamelen; Je beheert de schadedossiers zo snel mogelijk zodat de klanten/makelaars genieten van een snelle afhandeling van hun dossier; Op basis van een geldige evaluatie of schatting en analyse van de elementen, neemt u een standpunt in over het al dan niet vergoeden van onze verzekerde; Een correcte toepassing van de regels die binnen AXA gelden garandeert en daarom nauwkeurig de procedures en de conformiteit van alle gegevens nakijkt; (contractor) Continu in contact staat met alle betrokken partijen, van klant tot expert, hen duidelijk en juist informeert over hun schadedossier en de administratie hierrond correct afhandelt. Alles om hen vlot en professioneel verder te helpen of op de hoogte te houden en op het einde van de rit tot een zo goed mogelijke regeling te komen; Kwalificaties Bachelor in een economische richting – boekhouding, accountancy, financiën, verzekering, bank, rechten? Indien je ook al een eerste ervaring in de verzekeringssector hebt, heb je een extra troef; Of je hebt min. 2 jaar werkervaring (contractor) in de verzekerings- of financiële sector, als je geen bachelor hebt; Nederlands- of Franstalig met een goede kennis van de 2e landstaal; Goede multitasker met goede orale en schriftelijke communicatieve vaardigheden en focus op klantgericht handelen; Praktische problem solver; In de samenwerking met anderen, ben je flexibel, stressbestendig en vooral erg klantgericht en vriendelijk. Aanbod En bovenop een ideale job …. Biedt AXA een contract van bepaalde duur van 6 maanden een New World of Work die onder andere flexibele werktijden en werkplek benadrukt en activity based werkruimtes steunt; een onboardingtraject om je verwelkoming en integratie te vergemakkelijken uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een grote interne mobiliteitsmarkt waardoor mogelijkheden om een boeiende AXA carrière uit te bouwen; een intensief well-being beleid; een competitief Compensation & Benefits package (met cafetariamodel) met een waaier van aantrekkelijke personeelsvoordelen: groepsverzekering, invaliditeits-hospitalisatie-ongevallen verzekering, mobil...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Brussel

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

02-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch