Consulent Dienstencheques - Antwerpen Centrum

Beschrijving

Je wordt verantwoordelijk voor een poetsteam van 65tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke huishoudhulp optimaal wordt ingezet bij onze klanten. Partena-OZ Poets- en strijkhulp stelt momenteel zo’n 3.500 Huishoudhulpen tewerk die het huishouden doen van zo’n 25.000 klanten. We zijn actief over heel Vlaanderen: van Oostende tot Hasselt. Ter versterking van onze diensten, zijn we op zoek naar een collega voor de regio Antwerpen. De locatie is Antwerpen Centrum. Na een opleidingsperiode word je verantwoordelijk voor een poetsteam van 65tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en een efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke huidhoudhulp zo goed mogelijk wordt ingezet bij onze klanten. Hiervoor werk je nauw sameng met de collega’s van jouw team en wissel je kennis een opportuniteiten uit. Als Consulent voor Partena-OZ Poets- en strijkhulp: Motiveer je jouw team van huishoudhulpen om al onze klanten een uitstekende dienstverlening aan te bieden. Dit bereik je door zowel de huishoudhulp zelf te ontwikkelen op de geleverde kwaliteit (door specifieke opleidingen en coaching te voorzien), én door in te zetten op continuïteit in de dienstverlening. Coach je de huishoudhulpen naar een grote(re) zelfstandigheid zodat de klant door de huishoudhulp kan geholpen worden met zijn eerste vragen. Realiseer je mee de dagdagelijkse groei en werk je initiatieven uit om extra klanten en/of uren kunnen verkrijgen. Heb je oog voor de specifieke zorgnoden en het behoud van jouw huidige klanten en onderneem je hier de nodige acties voor. Kortom, je zorgt ervoor dat jouw sector steeds tevreden klanten én medewerkers heeft. Hierbij draag je kwaliteit hoog in het vaandel. Je bent mensgericht: medewerkers ontwikkelen geeft jou voldoening. Je profileert je als een uitgesproken klantgericht persoon en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid. Je bent communicatief sterk en telefonische contacten schrikken jou niet af. Je hebt de nodige assertiviteit om de doelstellingen te behalen. Je bent een kei op het vlak van werkorganisatie en planning. Je bezit een eerste ervaring als leidinggevende of binnen projectwerk. Ervaring als consulent in de dienstenchequessector is een pluspunt. Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je bezit een sterke kennis nederlands en frans, ook in het engels kan je je goed uitdrukken. Partena-OZ Poets-en strijkhulp biedt je: Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing. Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt. Een uitgebreide opleiding die je stap per stap introduceert in alle facetten van de job. Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten. Flexibele werkuren met oog voor work-life balance. We verwachten dat je minstens 2 dagen per week vanuit het kantoor in Antwerpen centrum werkt, andere dagen kunnen ingevuld worden door thuiswerk. Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een groepsbonus bij behalen van doelstelli...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

antwerpen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

02-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch