CUSTOMER CARE TALENT NEDERLANDS-FRANS in Antwerpen

Beschrijving

. Jouw nieuwe werkgever Hays Antwerpen is samen met onze klant op zoek naar gemotiveerde en communicatieve Customer Care Agents voor hun vestiging in Berchem. Het betreft een interim optie vast. Jouw nieuwe functie Als Customer Service Agent kom je terecht in een groot bruisend en warm team van Customer Service Agents. Samen met jouw collega's behandel je de binnenkomende telefoons en e-mails van de klanten. Je behandelt en verwerkt de vragen en problemen. Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier. Je job bestaat eruit om hen de nodige service toe te lichten. Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega. Je job bestaat voor zo'n 70% uit inbound telefonie, en de overige 30% is administratie en dossierbeheer. Wat heb je nodig om succesvol te zijn? Onze klant kijkt uit naar iemand die vlot en communicatief is, en zeker graag telefoneert. Daarnaast ben je ook serviceminded en sta je steeds in voor kwalitatief werk! Je bent gedreven en leergierig, en werkt doelgericht. Omdat je dagelijks in contact staat met zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten, beheers je het Frans zeer vlot. Uiteraard heb je ook een sterke kennis Nederlands, elke bijkomende taal is een grote plus. Je werkt bovendien graag in teamverband. Arbeidsvoorwaarden Onze klant biedt je een marktconform salaris met een mooi pakket aan extralegale voordelen. Bovendien werk je met een bonussysteem waardoor je snel kan stijgen. Je mag rekenen op maar liefst 23 verlofdagen met daarbovenop ook nog 6 a...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Antwerpen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

05-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch