Teamleader Contracten in Brussel

Beschrijving

Functie Je bepaalt het kader waarbinnen je team op een zo efficiënt mogelijke manier functioneert opdat de SLA’s behaald worden: Via een dagelijkse objectief- en prioriteitenstelling van de workstream waarvan je verantwoordelijk voor bent. Via een dagelijkse rapportering aan het team van de realisaties Samen met het team stuur je bij op basis van de analyse van problemen Je spoort je team aan om de kwaliteit van onze dienstverlening en de klantenervaring te verbeteren Je motiveert en coacht je medewerkers om hun technische en persoonlijke vaardigheden verder te ontplooien Je bepaalt de team en individuele objectieven en je organiseert op regelmatige tijdstippen functioneringsgesprekken (121) met je medewerkers om de individuele objectieven op te volgen Je houdt de evaluatiegesprekken van de medewerkers in jouw team Je creëert een cultuur van “continous improvement” door het stimuleren van suggesties en verbeteringsvoorstellen en werkt hiervoor nauw samen met de Lean Officer Je creëert een feedbackcultuur met de medewerkers en tussen de medewerkers onderling Samen met je collega’s Team Leaders en de Head of Contracts werk je actieplannen uit in lijn met de visie en strategie van DKV, om zodoende de objectieven te behalen en de organisatie van het departement te verbeteren. Je positioneert je als de contactpersoon van je team t.o.v. andere teams en departementen, sales en verzekeringsbermiddelaar Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Contracts Profiel Je beschikt bij voorkeur over een diploma Bachelor/Master of gelijkwaardig door ervaring. Je bent perfect tweetalig en je hebt een goede kennis van het Engels. Je beschikt over een goede technische kennis van contractbeheer én bent op zoek naar een eerste ervaring in people management of je hebt ervaring in people management binnen een andere afdeling bij DKV. Je communiceert op een vlotte wijze, zowel mondeling als schriftelijk, je stelt vragen, je luistert en je neemt beslissingen die gedragen worden door je team en collega’s. Je bent positief en constructief, je omarmt veranderingen. Je bent innovatief en kan out of the box denken. Je bent people gericht en ...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Brussel

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

02-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch