Business Support Advisor gezocht voor Telenet in Sint-Truiden

Beschrijving

Voor het Business Support Center van Telenet te Sint-Truiden zijn wij op zoek naar tweetalige Customer Advisors B2B. Businessklanten zijn zeer afhankelijk van de netwerkgaranties die Telenet hun aanbiedt. Bij een technisch defect is het noodzakelijk dat er met de nodige zorg wordt gehandeld. De vlotte (net)werking van hun bedrijf wordt jouw hoofddoel. Via verschillende kanalen -hoofdzakelijk telefonisch- beantwoord je uiteenlopende technische vragen. Bij een defect maak je een grondige analyse. Door goed te luisteren en door te vragen achterhaal je de oorzaak, waarna je samen met de klant de oplossing overloopt. Je handelt pro actief om er ook voor te zorgen dat dit een éénmalig voorval blijft. Volstaat dit? Neen, Naast Advisor ben je ook ambassadeur van het Telenetmerk. Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties, creeërt commerciële opportuniteiten en draagt de onze waarden nog verder de wereld in! Go with the good flow... Empathisch - Je kan je helemaal inleven in de leefwereld van de klant. Ongeacht wie. Weerbaar - Je staat sterk in je schoenen! Collegiaal - We zijn er voor jou en jij voor ons! Positief - Enthousiasme en optimisme zijn jouw huismerken. Analytisch - Je legt gemakkelijk linken. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Communicatief - Een oplossing, hoe ingewikkeld ook kan je naar kindertaal vertalen. Technisch inzicht - Je hebt een goede technische kennis en ervaring nodig. Een gedreven opleiding vooraf voorzien door Telenet met constante ondersteuning en coaching nadien. Na 65 gewerkte dagen en een positieve evaluatie krijg je jouw vast contract en een eerste loonsverhoging. Een aantrekkelijk loon aangevuld met...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Sint-Truiden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

29-11-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch