- Website taal: NL
- FR
- Werkzoekend
- Informatie
- Studenten
- Werkgevers
- Kandidaten vinden
- Praktische tips & contact
- COVID-19 CRISIS
- Over ons
- Wie zijn wij?
- Blog
- Contact
- Werkzoekende
- Werkgever
- NL
- FR
Als Technical Support & Software medewerker maak je deel uit van het Operations departement en rapporteer je rechtstreeks aan de Technical Software verantwoordelijke. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en oplossen van binnenkomende tickets en klantentevredenheid in samenwerking met jouw team en streeft hierbij naar 100% perfectie. Werkt nauw samen met het team. Denkt na over hoe problemen kunnen opgelost worden of geeft ze door met de nodige instructies. Doorgeven van problemen of instructies hoe dit kan opgelost geraken. Verzorgt de opvolging van tickets nauwkeurig op zodat klanten altijd spoedig feedback krijgen. Implementeert nieuwe producten en diensten. Streeft naar een maximale input van eigen kennis en ervaring om zo via
Als Technical Support & Software medewerker maak je deel uit van het Operations departement en rapporteer je rechtstreeks aan de Technical Software verantwoordelijke. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en oplossen van binnenkomende tickets en klantentevredenheid in samenwerking met jouw team en streeft hierbij naar 100% perfectie. Werkt nauw samen met het team. Denkt na over hoe problemen kunnen opgelost worden of geeft ze door met de nodige instructies. Doorgeven van problemen of instructies hoe dit kan opgelost geraken. Verzorgt de opvolging van tickets nauwkeurig op zodat klanten altijd spoedig feedback krijgen. Implementeert nieuwe producten en diensten. Streeft naar een maximale input van eigen kennis en ervaring om zo via analyse en onderzoek professionele service te verbeteren. Geeft opleiding aan klanten. Doet de levering en installatie van hardware en software. Houdt nauwkeurig administratie up-to-date voor een vlotte samenwerking met andere secties binnen het Operations departement. Volgt dagplanning op de voet op. Geeft elke interventie door aan de lijnmanager. Formuleert duidelijk in het CRM-systeem. Volgt lopende zaken op. Implementeert nieuwe producten en diensten. Streeft naar een maximale input van eigen kennis en ervaring om zo via analyse en onderzoek professionele service te verbeteren. Goede beheersing Nederlands in woord en geschrift. Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt. Kennis van MS Office. Gepassioneerd door software/hardware en leergierig op dit vlak. Vaardigheden Leergierig Teamplayer Zelfstandig en problem solver Inzicht, correct, nauwkeurig, punctueel Klantgericht en communicatief Je komt terecht in een scale-up van meer dan 50 ambitieuze collega’s die vol enthousiasme niet alleen ons bestaand facturatieplatfor...
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!