Support Consultant in Mechelen

Beschrijving

ionProjects, met vestiging in Mechelen, is een productontwikkelaar van een alles-in-één business software oplossing, met een rijkdom aan gerichte functionaliteiten voor project gestuurde afdelingen of bedrijven, voornamelijk actief in sectoren als IT, consultancy, engineering, audit en accountancy, ... Om onze groei te ondersteunen wensen wij ons team van 30 professionals te versterken bieden we jou een mooie uitdaging aan als Support consultant. Je ondersteunt en adviseert de klant i.v.m. het gebruik van onze software Je analyseert en lost problemen op die door de klant gerapporteerd worden via ons ticketsysteem Je vertaalt bugs en functionele vereisten naar duidelijke Scrum-taken voor het ontwikkelingsteam Je test samen met je collega’s nieuwe versies voor vrijgave Je stelt functionele documentatie op Je organiseert upgrades en behandelt service aanvragen van de klant Je gebruikt onze software om bovenstaande taken efficiënt uit te voeren Je bent klantvriendelijk en communicatief Je kan analytisch denken en resultaatgericht werken Je hebt een probleemoplossende ingesteldheid Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en goed Engels Je hebt feeling voor software en business processen Ervaring in een support-afdeling is een pl...

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO5

Plaats

Mechelen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

05-12-2024

Beroepsgroepen subcategorie

Administratief

Rijbewijs nodig?

Nee

Auto nodig?

Nee

Motivatiebrief verplicht?

Nee

Talen

Arabisch