Ict Traineeship : Junior SAP BC Engineer – Netweaver - Brussels in Mechelen

SAP en ERP zijn de systemen die Infrabel het vaakst gebruikt in zijn belangrijkste operationele processen (Maintenance, Logistics, HR...). Als Junior SAP BC Engineer - Netweaver speel je dus een essentiële rol in de prestaties van de activiteiten van Infrabel.

Om de optimale werking van alle SAP-systemen te verzekeren, werkt het team ERP Architecture nauw samen met de teams die belast zijn met het beheer van de servers, het netwerk, ... We zijn op zoek naar een Junior SAP BC Engineer - Netweaver om dit team te versterken.  Deze functie steunt op 3 grote assen: de monitoring van de systemen, de geplande taken en het beheer van incidenten.

Meer bepaald:

• Voor de monitoring houd je permanent toezicht op de goede prestaties van de SAP-systemen. Wanneer je een incident vaststelt op een van de systemen, neem je de nodige bijsturende maatregelen om het incident zo spoedig mogelijk op te lossen. Je neemt zo nodig contact met collega’s van andere teams om de meest geschikte oplossing te vinden. Ten slotte documenteer je het incident om achteraf te kunnen nagaan welke acties werden ondernomen om het incident op te lossen.
• Voor het beheer van de geplande taken ben je betrokken in verschillende projecten:

        - Je krijgt een aanvraag binnen via je tweedelijnscollega’s;

        - Je voert een analyse uit om te bepalen welke stappen moeten worden genomen om de aanvraag uit te voeren.

        - Je plant de datum waarop de gevraagde interventie wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de andere getroffen teams.

        - Je voert indien nodig een testfase uit om na te gaan of het project zal slagen.

        - Je documenteert elke fase van je voorbereiding.

• Voor de incidentenafhandeling ontvang je een alarmmelding van een incident via de monitoring of via een gebruiker van het systeem. Je pleegt overleg met je verantwoordelijke om het probleem zo snel mogelijk te kunnen oplossen. Indien nodig zorg je eerst voor een tijdelijke oplossing (workaround) en onderzoek je nadien het incident om een definitieve oplossing te vinden voor het probleem.
• Je gaat steeds proactief te werk om ervoor te zorgen dat de SAP-systemen optimaal werken en de gebruikers kunnen rekenen op een transparante dienstverlening.
• Je geeft regelmatig feedback over de voortgang van je activiteiten aan de projectleider en aan je hiërarchisch verantwoordelijke.
• Gezien de aard van het werk worden bepaalde taken soms buiten het normale uurrooster uitgevoerd. Je neemt via een beurtrolsysteem dus ook deel aan de wachtdienst om ervoor te zorgen dat de systemen ‘s nachts en in de weekends steeds beschikbaar zijn.

De ontwikkeling-teams van Infrabel zijn vertrouwd met de methodologieën Agile en Scrum en passen ze pragmatisch toe.

Deze job maakt deel uit van het programma ICT Traineeships dat je de kans biedt om kennis te maken met de bedrijfswereld, onze activiteitensector, de verschillende ICT-specialiteiten, en dat je begeleidt in je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Tijdens je traineeship krijg je de kans je competenties en kennis te ontwikkelen en word je een essentiële schakel voor Infrabel. Je maakt kennis met de verschillende specialiteiten van ICT en volgt « on-the-job »-opleidingen. Je wordt zo snel mogelijk betrokken in concrete projecten die essentieel zijn voor de operationele activiteiten van Infrabel.

Jobnews 38231 H-HR 2020.