Beschrijving
Taken en verantwoordelijkhedenKwaliteit & Ontwikkeling is op zoek naar een Kwaliteitscoach. Als Kwaliteitscoach analyseer je de resultaten van je subdomein, vind je de grootste groeikansen voor de komende maand en bied je onze Klantenservice Medewerkers coaching en tools aan.
- Kwaliteitscoach Klantenservice | Tweetalig NL/FR (M/V/X)
Doen
- Je voert verschillende vormen van coaching uit met onze klantenservice medewerkers.
- Je zoekt in de resultaten naar de grootste groeikansen voor jouw subdomein op vlak van klanttevredenheid, productiviteit en de klantgesprekken.
- Je deelt je inzichten met Teamleiders.
- Je creëert handleidingen, checklists en best practices.
- Je prioriteert, plant en organiseert je eigen werkzaamheden.
Krijgen
- Geld.
- Een hospitalisatieverzekering bij DKV.
- 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Een job bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
Kunnen
- Je bent 32-40 uur beschikbaar.
- Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Je vindt het leuk om mensen te helpen in hun ontwikkeling en bent een voorbeeld voor het voeren van klantgesprekken.
- Je bent bereid om te werken binnen flexibele werktijden.
- Je kunt goed luisteren, maar durft ontwikkelpunten wel aan te geven en je coachees hierop te verbeteren.
- Ervaring op de klantenservice is een pré.
- Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannen.
- Je beheerst perfect de Nederlandse en Franse taal, zowel in woord als geschrift.
Profiel kandidaatGeboden wordt
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO5
- Plaats
- Antwerpen
- Werkuren per week
- 4 - 40
- Dienstverbanden
- Tijdelijke fulltime baan
- Gepubliceerd op
- 02-12-2024
- Beroepsgroepen subcategorie
- Secretarieel
- Rijbewijs nodig?
- Nee
- Auto nodig?
- Nee
- Motivatiebrief verplicht?
- Nee
- Talen
- Duits
Antwerpen | Secretariële vacatures | Tijdelijke fulltime baan | HBO5
